揭露非法“金融中介”的真实面目 维护消费者的切身权益

　　近年来，金融中介“代理退保”、揭露“代理维权”等金融诈骗活动屡见不鲜，非法费奥拉星不仅严重侵犯了消费者的真的切合法权益，也破坏了保险公司的实面身权正常经营秩序和行业信誉。近日，护消随着“3月15日”国际消费者权益保护日的金融中介到来，太平人寿围绕“打击非法金融中介”开展了集中宣传教育活动，揭露结合实际情况，非法费帮助消费者揭露“代理退保”、真的切“代理权利保护”、实面身权“债务减免”等非法中介，护消增强风险识别意识和预防能力，金融中介远离金融欺诈，揭露保护“钱袋”。非法费

　　据了解，非法“金融中介”的奥拉星主要形式之一是“代理退保”黑产品。犯罪分子或者机构往往以“全额退保”、“保险权利保护”的名义吸引消费者的注意，利用消费者不熟悉保险知识和政策信息的弱点，诱导消费者委托其通过欺诈办理退保，谋取非法利益。常见的“常规”包括：声称“专业权利机构”赢得消费者信任，利用“政策漏洞”“继续支付损失”煽动客户保险，早期声称免费后期欺诈高费用，恶意投诉保险公司要求额外赔偿等，严重损害消费者和保险公司的利益。

　　。退保不成反被骗取数千元“手续费”的公司及时帮助挽回损失。

　　2024年12月，江西客户S女士在网上看到一则“代理退保”的广告，声称“全额退保，不成功不收费”。由于当时经济压力大，对黑产中介缺乏了解，S女士接触到了所谓的“专业机构”。在对方的诱导下，客户以“销售误导”等虚假理由向保险公司投诉，要求全额退保，并向对方支付4800元作为“定金”。然而，在接下来的几天里，S女士从未等待对方的消息。

　　同时，公司在收到客户投诉后立即展开核实，发现客户投诉内容不符合事实，保单在销售过程中没有违规行为。因此，工作人员主动联系客户了解情况，判断客户很可能遇到“代理退保”黑人组织，并向她展示了公安机关打击“代理退保”的公告。客户意识到自己被骗了，在公司的帮助下及时报案，追回了部分定金。

　　巧合的是，湖南一位60多岁的客户L阿姨最近也遇到了类似的骗局。L阿姨在所谓“保险维权专业律师”的指导下，支付了8000元的手续费，但不仅没有成功退保，而且对方拒绝退还手续费。公司工作人员及时伸出援助之手，陪同刘阿姨到公安机关报案，积极收集线索帮助案件调查。最后，在多方的共同努力下，L阿姨成功地收回了所有的钱。后来，客户非常感谢公司对客户的认真和负责任，并解释说，他们有退保的想法，因为他们误导了黑人生产组织。未来，他们将继续持有保险单，为自己留下这个保证。

　　。“代理退保”变成“代理贷款”的客户保险遭受双重损失。

　　“代理退保”黑产品的典型特征除了虚假承诺“100%退保”和索要高额手续费外，还包括窃取客户身份信息、煽动客户伪造证据、恶意投诉保险公司等。消费者需要时刻警惕任何被称为“退保维权”的机构，保护个人信息，提高风险防范意识。

　　近日，太平人寿收到客户投诉，称保单销售过程中存在误导行为，要求退还全部保费。但经核实，工作人员未发现客户所述情况，并注意到保单前不久也办理了保单贷款业务。本着对客户负责的态度，工作人员联系了客户Z女士。经过沟通，他们对政策贷款一无所知。在工作人员的耐心劝说下，客户才意识到自己的身份信息被黑产人员利用。

　　原来，Z女士接到了一家“专业法律咨询公司”的客户服务电话，另一方误导了“保险索赔困难、纠纷多”的想法。在另一方的煽动下，客户编造了虚假的理由向公司提出投诉。然而，她不知道的是，所谓的“专业法律事务”的另一边正在使用她的身份信息进行政策贷款操作，以欺骗客户说保险金已经到达，并要求他们支付数千元的“手续费”。了解到这一情况后，客户在工作人员的陪同下前往报案，最终收回了之前支付的“手续费”。事后，工作人员向Z女士详细解释了产品的保护权益和退保政策。客户表示将撤回退保申请，并表扬员工的专业服务。

　　。在第三方的帮助下，“代理”协议隐藏了玄机公司的调解纠纷。

　　不久前，太平人寿云南分公司通过第三方调解，帮助客户李先生揭露“代理退保”骗局，避免财产损失。

　　起初，李先生与所谓的“律师”签订了委托退保协议，并根据对方的要求编造虚假理由向保险公司投诉。太平人寿工作人员多次邀请客户进行面试，但均被拒绝。为了获得客户的信任，公司向当地人民调解委员会申请调解。在调解过程中，公司工作人员指出了委托退保协议中存在的明显漏洞——无论退保成功与否，客户都需要向对方支付近4万元的手续费。随后，当客户拨打电话询问“律师”时，对方确实揭露了原形，并威胁要根据协议内容上门追讨。最后，客户选择报警，感谢太平人寿和调解人的耐心劝说，并办理了保单复效手续。

　　太平人寿提醒消费者，可直接致电95589公司官方客户服务电话或线下营业网点等正式渠道反映需求，了解保险流程及相关政策，警惕“代理保险”黑色生产，不给非法“金融中介”机会，为自己的财产安全站“第一岗位”。同时，太平人寿还将进一步加强销售人员的管理和培训，确保销售行为的标准化，提高消费者满意度，建立健康和谐的保险业生态，护送成千上万的家庭过上更好的生活。

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