传统店获客难？三翼鸟广州大店数字化精准获客日均100+

进入“疫情后”时代，店获大店虽然人员流动已经放开，客难客日和讯黄金价格但传统门店获客难的翼鸟问题却仍然难以解决。据国家统计局发布数据显示，广州2022年全国实物商品网上零售额同比增长6.2%，数字占社会消费品零售总额的化精比重为27.2%，可见互联网经济正在进一步挤压传统门店的准获盈利空间。

那么，传统实体门店又该如何解决获客难的店获大店问题？为此，海尔智家三翼鸟给出了新解决方案。客难客日2月11日，翼鸟海尔三翼鸟广州体验中心001号店正式开业。广州该店作为全球首个4.0智慧家庭体验中心，数字凭借数字化门店+沉浸式体验，化精以及线上线下一体化的和讯黄金价格智慧家定制服务，实现了获客数量的倍数级增长。数据显示，该店服务范围覆盖附近260个小区，日均精准获客100+，解决了传统门店服务半径小、获客难等问题。

数字化建店，精准获客不再困难

随着互联网经济的崛起，传统实体门店的困境也越发明显。一方面，传统门店获客成本过高，转化率低且服务半径小，导致客源下降；另一方面，传统门店只卖产品，不做服务的运营方式，无法持续挖掘用户需求。

针对这两方面的问题，海尔三翼鸟体验中心在数字化建店的加持下带来了解决方案。简单来说，海尔三翼鸟的创新之处可以归纳为“门店的数字化”和“沉浸式的体验”。

“门店的数字化”解决了门店如何精准获取客源的问题。海尔三翼鸟广州体验中心001号店通过三翼鸟APP、小程序等数字化工具，带来了线上线下的一体化服务。实现从用户需求线索跟踪、用户到店体验，以及报价、成交、交付、终身服务等在内的全流程数字化管理。也就是说，用户只需要通过APP说出需求，海尔三翼鸟体验中心就能针对用户需求提供定制化解决方案，不仅大幅度减少了用户获取家装资源的边际成本，同时也提高了门店的运营效率，最终实现“共赢”。

获客还有一部分来源于营销设计工具，在线设计，一键快搭等功能，满足用户个性化定制方案的需求，用户可以通过VR效果图提前看到自己家的“样子”，还可以亲自参与到设计中。

不仅如此，海尔三翼鸟广州体验中心001号店还融入了上千家生态方，以及60多位设计师，共同为用户提供个性化的定制方案。

“沉浸式的体验”则解决了门店如何满足用户的问题。体验中心为了让用户直观地感受智慧家，构建了全场景的解决方案，让用户进店就像回家一样，用户沉浸其中就能体验到中国最领先的智慧生活场景和服务。而且，三翼鸟的场景可以根据用户喜好自由搭配。例如在阳台场景中，可以购买洗干集成机，也可以搭配壁挂式洗衣机等方案，精准满足家庭成员的不同洗护需求。

4.0体验中心还能带来独有的差异化体验

作为全国首家4.0智慧家庭体验中心，海尔智家三翼鸟广州体验中心001号店还拥有独一无二的优势，进一步提高用户体验。

首先，4.0智慧家庭体验中心可以独立承接用户需求。过去，三翼鸟门店大都依托现有家居渠道承建，共同承接用户需求。而现在三翼鸟独楼成店，能独立承接用户需求，这说明三翼鸟的数字化建设和生态建设都已经进入成熟期。

第二，4.0智慧家庭体验中心覆盖了智慧家庭全场景方案。店内呈现依托智家大脑的“1+3+5+N”全屋智慧全场景解决方案，提供3大全屋专业系统解决方案和5大智慧空间解决方案，以用户为中心构建全场景智慧家。其中，任何品牌、品类、组件、场景、空间都可定制，还实现了包括前期设计、中期实施、后期服务在内的全流程1+N保障交付。

第三，4.0智慧家庭体验中心拥有行业唯一的标准体系。在行业缺乏标准的背景下，三翼鸟制定了多项行业标准，真正做到让用户“所见即所得”。例如用户购买的是一台冰箱，若柜体预留尺寸不准确，就会造成“凹凸有致”的问题，而三翼鸟通过制定一体化标准，实现了柜电一体，彻底杜绝了此类问题。目前，三翼鸟拥有9大产品、38品类、50+系列专业的差异化解决方案，让家的每一处空间看起来完美无比。

此外，三翼鸟4.0智慧家庭体验中心还引领地产企业新精装交楼标准，以及实现了数字化的全线融入，为行业的数字化转型发展提供了可借鉴的样板。

在各行各业都叫喊“线下实体店生意难做”的背景下，三翼鸟广州体验中心001号店的开业和获客增长，无疑是为实体店经济注入了强心剂。通过三翼鸟体验中心的创新布局也可以看出，实体店的未来发展方向，必定是数字化的线上线下相结合，以高品质的场景方案和高质量的体验方案来赢得用户认可，进而实现门店的盈利增长。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

最新评论