金融机构应进一步提高金融服务的老化水平
发布时间：2025-03-12 11:45:17 作者：玩站小弟 
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我要评论size: 14px; line-height: 28px;">。14日，国家金融监督管理局发布了《关于进一步提高金融服务老化水平的指导意见》，要求金融机构坚持以人为本的价值取向，积极融入老年友好社会
扎鲁特旗道老杜天气预报。
size: 14px; line-height: 28px;">。金融机构 14日，应进国家金融监督管理局发布了《关于进一步提高金融服务老化水平的步提扎鲁特旗道老杜天气预报指导意见》，要求金融机构坚持以人为本的高金价值取向，积极融入老年友好社会建设，融服提出具体任务。老化
《意见》要求各金融机构优化传统服务模式，水平扎实保障基础金融服务，金融机构包括优化营业网点布局、应进扎鲁特旗道老杜天气预报完善老年设施配置、步提提高柜台服务水平、高金不断优化现金服务等。融服充分利用智能技术成果，老化提高适老化服务水平，水平包括促进互联网应用适老化转型，金融机构优化移动应用服务流程和功能，优化自助服务，促进便携式智能服务的使用。
本意见要求金融机构丰富适合老年人的产品和服务，提高老年人的生活质量；加强行为管理，保护老年金融消费者的合法权益；做好金融教育，创造安全的金融消费环境。
同时，意见要求形成多方共同努力，共同提高适合老化的金融服务的质量和效率，包括加强监督指导，落实监督约束，发挥行业自律组织的作用。
金融监管总局表示，下一阶段将指导金融机构落实意见要求，不断提高老年人金融服务质量和效率。同时，引导行业协会出台适老化服务标准，提高行业适老化服务意识和能力，为老年人提供更贴心、更便捷的金融服务。
。
编辑： 刘晓东。
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